一、常见问题

1)为什么绑定不上? 只有当手立视处于绑定模式时(LED状态灯处于绿灯慢闪(1秒闪一次)),使用声波绑定或二维码绑定才是有效的,其他状态下绑定都是无效的。 使用声波绑定时,请在比较安静的环境下进行;并且将手机的喇叭靠近手立视的麦克 使用二维码绑定时,请将手机直立放置,手机和手立视处于同一直线,距离保持在15-20厘米 手立视提示“无线网络名不存在”时,请检查输入的无线网络名是否正确, (建议:无线网络名设置为数字或英文字母) 手立视提示“无线网络连接失败”时,请检查输入的无线网络密码是否正确 手立视提示“网络异常请检查路由器配置”时,请检查无线网络是否能够上网 2)为什么连不上网? 检查手立视连接的无线网络是否能够正常上网 检查无线路由器的名字和密码是否修改过 手立视提示“无线网络名不存在”时,请检查输入的无线网络名是否正确 手立视提示“无线网络连接失败”时,请检查输入的无线网络密码是否正确 手立视提示“网络异常请检查路由器配置”时,请检查无线网络是否能够上网 3)为什么视频不清晰? 由于晚上光线较暗,很可能导致视频灰暗、不清晰。 将手立视放到光线好的环境下 视频切换到标清或高清模式下 4)为什么不能查看视频回放? 请检查手立视中是否插入TF卡 插入TF卡后10分钟,才能查看视频回放 5)如果Wifi网络是隐藏状态,为什么找不到网络和摄像头? Wifi网络隐藏的情况下,手立视摄像机是搜不到网络的,手立视只能链接能搜索到的wifi网络 6)如何恢复出厂设置? 手立视在通电情况下,拿一根牙签或尖的东西,按复位孔中的按钮约3-5秒钟,当手立视LED灯变为红色时,松开,待手立视启动后,恢复出厂设置完成。 7)为什么,设备前几天正常,后几天总离线? 由于无线网络不稳定原因,手立视会出现离线状态,可以插拔电源进行重新启动。 8)为什么设备在2G、3G网络情况下,有时候无法观看视频? 如果手机信号质量好,可以打开网页,视频可以查看,如果信号质量不好,网页打不开的话,则查看视频的成功率很低。 9)为什么低端手机无法成像? 手立视在手机端成像时,要求安卓系统手机最低版本要求在Android2.3以上,IOS系统手机最低版本要求在IOS5.1以上。

二、注意事项

手机客户端的手立视列表可以手动下拉刷新 用户注册完成后,请第一时间设置安全问题 最大支持64G TF卡,最多可存储40天左右视频 插入TF卡后10分钟,查看视频回放才有内容 一台手立视最多可以绑定15个账号 在使用声波绑定手立视时,最好在比较安静的环境下进行 绑定过程中(声波绑定和二维码绑定),请不要手动离开绑定界面。 开启离线存储时,设备必须处于在线状态,并且设备中必须插有TF卡 拔出处于离线存储模式下手立视设备的TF卡,设备会自动关闭离线模式 离线模式下录制的视频文件不能通过客户端的视频回放功能进行查看

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